Privés de jardin, de salle commune et parfois de télévision, les familles dénoncent une situation indigne pour des personnes âgées fragiles.
Depuis le 28 mars, l’unique ascenseur de l’établissement, géré par Korian, est hors service. Conséquence : de nombreux pensionnaires restent bloqués dans leur chambre. Certains ne peuvent plus participer aux repas collectifs ni sortir prendre l’air. Les proches parlent d’un véritable confinement, avec un risque d’isolement et de perte d’autonomie.
Face à cette panne, les équipes doivent monter les plateaux-repas dans les étages et accompagner les rares résidents capables de se déplacer seuls. Une organisation lourde, qui complique le quotidien des soignants comme des pensionnaires. Plusieurs familles assurent que ce n’est pas la première panne de l’ascenseur, jugé vieillissant.
L’ascensoriste Kone affirme qu’une pièce spécifique est attendue et promet une remise en service dans les prochains jours. L’entreprise indique avoir alerté l’établissement dès février sur la vétusté de l’appareil. En attendant, les familles restent sceptiques et réclament une solution rapide pour mettre fin à cette situation.